sexta-feira, 27 de fevereiro de 2009

HUM SÉRIO POIS... 102, QUE ESTRESSE!




Quem trabalha com produção vive correndo atrás de telefones, contatos, etc e tal (ou não também... Quem precisa de um number). Claro, que o Google é a primeira alternativa (economia + sem estresse) para achar um contato. Mas quando Sr.Google não resolve (o que é uma raridade), temos que recorrer ao ESTRESSANTE 102.

A cada dia falamos com e mais Máquinas. E como irrita...
Mas hoje meu estresse foi às alturas -

Máquina - Boa tarde... (Plimmmm) Bem-vindo a 102... (aquela "voz sex" de aeroporto sabe?! ou de sei lá o que.......)
Para telefone comercial digite 2 para demais solicitações (õesss) digite 3.

eu: apertei o 2.

Máquina - Auxílio à lista 102. Por favor, fale o nome da cidade que deseja consultar:

eu: XXXXX

Máquina: Quando escutar o nome da cidade verifique se o estado está correto?

Máquina cita pelo menos 3 opções (no Brasil nome de Ruas, bairros e cidades são os mesmos em diversos cantos) Ou nenhuma dessas?!

eu - xxxx pqp odeio falar com máquina. xxxxxxx

Máquina: Cidade x e estado y?

eu: xxxxxx

Máquina - A informação é x. Diga se está correto ou não?

eu: sim

Máquina: Agora fale apenas o nome que deseja consultar.

eu: xxxxx

Máquina: xxx Diga se está correto ou não?

eu - Não está. Incorreto.

A porra da "máquina" entende que está "correto". E fala um nome de um estabeleciomento com a pronúncia muito longe de ser "parecida" com a qual citei...

Máquina - Musiquinha + Por favor, anotar - para mais solicitações digite 4 (deus me livre):

eu: Está erradooooooooooo. Quero falar com "humano" é possível??? Sei que algum "humano" me escuta.
(isso se repetiu em 3 ligações para um 102).

Atendente (finalmente): Claudia?! (super afobada)

eu - Desculpe meu nome não é Claudia. E Claudia, Sei que você não tem nada a ver com isso, só faz o seu trabalho e precisa dele, mas por acaso 102 a gente gasta por tempo no telefone ou por cada solicitação?

Claudia: Por cada solicitação, senhora.

eu: Ah, ok porque se fosse por tempo a empresa que trabalho teria uma despesa desnecessária sabe? E meu tempo foi gasto. Falei uma informação e a "máquina "insistiu" que estava certo. ( 3 vezes)

Claudia: O que deseja, senhora?!

eu: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Máquina: Favor Anotar:
xxxxxx

Máquina: 102 agradece.


2ps: SIM, O TELEFONE FOI CERTO. MAS, UM "UM-ZERO-DOIS" - NOTA NEM UM E NEM DOIS! NOTA 0 PRA VOCÊS, OU PARA A "MÁQUINA" DE VOCÊS, OK!?
Uffaaaaaaaaaaaaaaaaaaa



Imagem: Take filme "JUNO".

33 comentários:

  1. HDUAUSHDUAHDUHADHUU adoreii
    é assim mesmo rsrsr

    http://www.cogumeloerosa.blogspot.com/

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  2. Parabéns pelo blog, criativo e inteligente.
    Realmente o srviço de 102 deixa muito a desejar.
    Se puder,visite meu blog.
    TE CUIDA!
    BOM FIM DE SEMANA PRA TI!

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  3. aew
    a vida na produção nao eh facil mesmo ¬¬
    sei bem como eh
    mas nda como ter uma boa lista de contatos
    esse trabalho sempre rende \o/

    bacana seu blog =D

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  4. Não tenho nada contra a tecnologia, pelo contrário, gosto e me utilizo bastante, mas acho um absurdo um serviço como o 102 ter como atendente uma maquina, pois acontece isso que você descreveu e pela razão de deixar de empregar muitas pessoas que necessitam de emprego.
    Beijos!

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  5. Ruim mesmo e o pior é que às vzs mesmo conversando com gente, parece estar conversando com máquina, pois esse pessoal é treinado pra falar como robôs...
    Parabéns pelo blog
    http://re-visitando.blogspot.com/

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  6. 102 fail

    -

    http://ovelhabebada.blogspot.com/

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  7. Obrigado pelo apoio Paloma! Que bom que gostou da música!!.. Um grande abraço!! :-D
    Até mais!!

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  8. Me diverti bastante com o seu drama. Mas compartilho deste mesmo infortúnio, infelizmente, só que comigo não foi nada engraçado como o relatado aqui. rs

    beijo!

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  9. Oi, Ricco... eu também não me diverti nada...
    talvez você tenha achado porque a tragédia e o humor se complementam entre si.............

    Nossas vidas são filmes!

    Beijo!

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  10. Muito bom!

    É verdade!

    Hoje temos que penar com as máquinas para chegar até um humano!

    O da Net é o pior.

    ele pede para vc digitar o código net. Só que a gente nunca sabe qual é o maldito código. Aí vc vai até a caixinha olha e digita.

    Depois disso toca uma musiquinha e vc espera mais dois minutos.

    No momento em que vc é atendido por uma pessoa advinha qual é a primeira coisa que ela te pede?

    O maldito código net again.


    Os serviços são pésimos!

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  11. caramba, eu gosto do 102 pô. quando não tenho ninguém pra falar vario entre o 102 e os operadores de telemarketing. brincadeira, muito bom o blog, vou seguir.

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  12. a propósito, gostei do blog, vou seguir.

    abraço

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  13. Cara... isso foi quase uma crônica com diálogos... hsuahsuhas... vc citou cada detalhe que acontece nessas horas... e todo mundo, com certeza, se identificou com o seu estresse... kkkkkkkkk... muito boom !

    Visita o meu:
    www.tonblogando.blogspot.com

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  14. nem me fale, comigo aconteceu parecido, só que no atendimento da Oi. nervoso ficar falando com máquina, né?

    legal ver que você trabalha com Cinema, meu sonho!

    muito legal seu blog!
    beijos!

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  15. Adorei seu blog, muito criativo!

    O que esse pessoal do telemarketing faz com as pessoas é faltar totalmente com o respeito.

    www.representando-a-mim-mesmo.blogspot.com/

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  16. Não tem como não reclamar do 102!
    =S

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  17. eu simplesmente o-d-e-i-o o 102!! sem comentários...

    mas eu adoro o irmão dele, o 101... adorava ligar pra ouvir a maquina dizer a hora :P
    até que meu pai brigou por causa da conta... ;X

    espero que o fiel amigo google nao falhe da proxima vez...

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  18. nao acredito que o fiel amigo google te deixou na mão e te fez passar por esse sufoco!

    oO

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  19. ei!
    obrigada por responder o comentário!
    então, pior que nem jornalista eu sou ainda, só me conformei em trocar de rumo por enquanto. devo começar no segundo semestre \o/

    adorei o blog, vou te linkar, ok?
    beijos!

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  20. 101 tentativas para 1 acerto huahuahua
    Isso inrrita mesmo! Isso quando não vem aquele aviso de que a conversa está sendo gravada! =P
    Esses serviços são muito chatos mesmo! =P
    Gostei de sua postagem, parabéns! hihihihi
    Visite meu blog!? XD

    http://br.geocities.com/neowellblog

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  21. kkkkkkkkkkkkk
    assim msm

    se puder
    http://sonabrisa.nomemix.com/

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  22. RznD8.3.09

    AHUUHAUHAUHUHA
    é foda..normal..maldita democratização tecnológica ;

    http:pensamentodistinto.blogspot.com

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  23. Mais chato que ter que falar com máquinas é perceber que nos submetemos a ela.

    Adiós

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  24. haahahahhaahh

    esse negócio enche o saco mesmo, extressa mesmo!
    FLW

    Luizichxos Downloads

    Programas livres, dicas, tutoriais, cursos, etc...

    http://www.luizichxos.net46.net/

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  25. Ligar para o 102, às vezes, pode ser realmente complicado, porque além de a gente ter que ficar ouvindo todas aquelas falas de praxe das máquinas antes de algum humano nos atender, ainda corre-se o risco de a máquina não conseguiur captar o que dissemos. Então, a coisa fica, realmente, complicada porque a gente fica sem ter a quem recorrer, já que máquina não pensa. É apenas uma coisa programada. Que estranho! Um ser humano se comunicando com uma máquina!É, mas se pode nos servir de consolo, a voz emitida pela máquina é a voz de um ser humano.

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  26. isso é estressante mesmo,tb fico puta certas vezes.
    tenho um tio que uma vez discutiu com a secretaria eletronica...da pra imaginar uma discussão com essas maquinas? aushuahsuahs

    bjoos

    http://www.nadadelicada.blogspot.com/

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  27. d++++
    seu blog eh muito bom
    xD

    se puder
    http://sonabrisa.nomemix.com/

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  28. Eu me sinto tão impotente falando com essas malditas máquinas.
    Sou vítima da Oi.
    Minha vontade é jogar o tel na parede!!!!

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  29. Já não gosto de telefone, e ainda ter de falar com uma máquina... Haja paciência! Abraços e sucesso com o blog!

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  30. Dá-lhe Paloma, é terrível, como não se dão conta?!?!?! Parece que os 'responsáveis' nunca utilizaram o serviço, não têm senso para oferecer um serviço de qualidade.
    Viva a crítica, só assim é possível melhorar alguma coisa!
    Abraço!

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  31. Agora um desafio: j´pa tentou falar com uma desta máquinas num shopping, com pessoas falando outras coisas perto?
    Dependendo do tom elas interrompem com aquele maldito:
    - Não entendi, pode repetir?

    hahahahah

    Realmente é um saco.

    beijos

    http://martonolympio.blogspot.com/

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  32. a tecnologia tras muita coisa boa, mas essas máquinas veio realmente pra encher o saco !!
    legal seu blog

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  33. Paloma gostei do texto das máquinas, é um saco mesmo ligar e falar com gravações q não resolvem nossos problemas.

    Qd puder me visite. Obs: Coloquei o link do seu blog no meu a um certo tempo. Qd puder me visite

    http://josuesilva.wordpress.com/

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PP

Formada em Comunicação Social pela PUC-Rio. Jornalista e produtora audiovisual (e qualquer quebra-galho haha), foi repórter do "Jornal dos Sports", nas editorias de Educação, Cultura & Oportunidades, Saúde, Mais Esportes, e especiais de Futebol, entre 02 e 04. Em televisão, produziu e dirigiu o Programa Pessoa Portadora de Deficiência em Debate (TV Alerj), com Georgette Vidor - quando atuou como sua Assessora de Imprensa, durante nove meses. Passou na seleção do programa Estagiar da "TV Globo" - 04/2005 - para a produção de reportagem da Editoria Rio. Produziu reportagens para os jornais RJTV - primeira e segunda edição, Bom Dia Rio e colaborou com a produção de reportagem do Jornal Nacional, Bom Dia Brasil, Jornal Hoje e Jornal da Globo. Produziu também o Globo Cidade. Foi colaboradora da produção de reportagem do Fantástico, onde buscava personagens e pautas. Produziu o Documentário "Saúde do Professor" para a TV Escola - MEC, 2008. Também dirigiu e produziu o documentário "Hácesso" (34 minutos), com o apoio do cineasta Silvio Tendler, que foca o dia-a-dia de quatro pessoas com diferentes tipos de deficiência (superação, sexualidade, trabalho foram uns dos temas focados). Trabalhou durante dois anos na produtora audiovisual Comunicação Alternativa-Comalt onde produziu o longa-metragem "Alô, Alô, Terezinha", filme sobre Chacrinha, de Nelson Hoineff e outros produtos audiovisuais (TV, Cinema e Celular). Em 2009, passou novamente por um perído de reportagem do Fantástico, na Rede Globo. Em setembro de 2009, recebeu o convite do humorista Tom Cavalcante para Roteirista/ Participar da equipe do "Show do Tom", da Rede Record onde ficou até o fim do programa - dezembro de 2011. Em abril de 2012, recebeu o convite para integrar a equipe, como produtora de Reportagem, do novo programa da jornalista-apresentadora Fátima Bernardes, na Rede Globo.


Muitas ideias na cabeça e vontade...





Já colaborou com a comunicação da ONG CVI-Rio direcionada às pessoas com deficiência. Fez muitos bicos de assessorias de imprensa e eventos com escritores do Rio de Janeiro. Mas o primeiro trampo foi como animadora infantil - animou cerca de 300 "parabéns" - com as equipes "Tio Rodrigo"; "Rá, Tim, Bum" e por conta própria... E como aprendeu nessas festas. :)




Jornalismo como Missão. Humor para a Vida...



Buscar a verdade. Responsabilidade Social, muita "responsa"... Trabalhar em Equipe é fundamental para um sucesso de qualquer produto. Ajude quem estiver ao seu lado, independente da atitude do outro. Seja Grato e Gentil. Ética, Persistência (muita persistência), humildade e acreditar em si mesmo também são essenciais. Criatividade (opine), Ousadia e bom-senso. Faça Acontecer. Seu trabalho tem que ser uma diversão pra você. Fique ligado na Tecnologia. Não se "surpreenda" com alguma atitude negativa do seu próximo, apenas tente fazer a diferença naquilo que acredita, naquilo que faz. Não se "surpreenda" se toda sua força e desempenho incomodar - respire forte e continue trabalhando. Você vai "surpreender". A gente colhe o que planta e o mundo dá voltas, muitas voltas...

Sempre Estude muito sua área e um pouquinho das outras. Alguma atividade que ajude às pessoas, mesma que uma hora e outra. Esteja "perto de verdade", curta ao máximo aqueles que gosta, por menor que seja o tempo. É preciso se divertir fora do trabalho para este render mais e mais... E geralmente, as melhores idéias, pautas não acontecem em assembléias, mas nessas horas de lazer. Aprendizado?!?! Eternamente - até o último suspiro... Uffaaaaaaaaaaaaaa! Vamo que vamo...